Optimizacija procesov je predmet študije, ki jo je izvedla organizacija Opinion Matters v imenu Ricoh Europe. (Vir: Ricoh Europe)
Nova študija podjetja Ricoh Europe kaže, da so menedžerji in zaposleni v tiskarnah več kot zainteresirani za avtomatizacijo delovnih procesov in s tem povečanje produktivnosti in boljše opravljanje dela. Strah, da bi lahko prišlo do motenj v poslovno kritičnih procesih, pa pogosto ovira implementacijo tovrstnih avtomatiziranih rešitev.